Социальный работник Наталья посещает старинное поместье, где проживает семья Полупановых, чтобы помочь им переехать в более удобное жилье по государственной программе обновления. Однако процесс затягивается, поскольку Полупановы — весьма необычная семья.
Полупановых совершенно не привлекают материальные выгоды, поэтому Наталья использует весь арсенал средств, чтобы добиться переселения: от изобретения историй о привидениях в доме и привлечения внимания органов опеки до организации массового недовольства среди местных жителей. Однако каждый раз, сталкиваясь с причудами Полупановых, её усилия терпят фиаско.